English Na het plaatsen van je bestelling, gaan wij direct aan de slag! Wij houden je graag op de hoogte van iedere stap in het process. Je kunt de status eenvoudig volgen in jouw Frassor Account. De statussen staan hieronder overzichtelijk weergegeven en toegelicht.
| Bestel Status | Betekenis en Actie |
|---|---|
| Open | De bestelling is nog niet afgerond |
| Canceled | De bestelling is geannuleerd |
| Paid | De bestelling is bevestigd, je ontvangt tevens een orderbevestiging met factuur via email |
| Cleared for Picking. | De bestelling staat klaar om georderpicket te worden |
| Picking Run | De bestelling wordt getoond op picking terminal |
| Picking | De bestelling wordt op dit moment georderpickt |
| Picked | De bestelling is georderpickt |
| Shipped | De bestelling is ingepakt en verzonden, je ontvangt de DHL track en trace gegevens per email. |
| Completed | De bestelling is geleverd |
| Refunded | De bestelling is retour ontvangen en gecrediteerd |
| Backorder | Je bestelling is op backorder geraakt en wordt spoedig nagezonden |
| Problem | Er is een probleem opgetreden in het verwerken van jouw bestelling, onze klantenservice neemt direct contact met je op. |
heb je een vraag over jouw bestelling? We staan je graag tot dienst.