Nederlands 1. Ausschließliche Geltung der Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen Online-Shop von Frassor
Für unsere Waren und Services im Online-Shop gelten ausschließlich diese Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen Online-Shop Ihres Vertragspartners, der Wilpe B.V. , vertreten durch – Wilpe – Koningsspil 6b, 7773NK, Hardenberg, Niederlande KVK 83663541 BTW NL8629.51.148.B01. Frassor.com/de/Kontakt.
2. Vertragsschluss und Preise
Die Waren- und Serviceangebote in unserem Online-Shop stellen eine unverbindliche Einladung dar, Waren und Services bei Frassorzu bestellen. Mit der Bestellung der Ware und/oder von Services durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot über den Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware und/oder Services ab. Frassor wird Sie über den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per Email informieren und Ihnen in derselben Email zudem den Vertragsschluss bestätigen. Bei einem Einkauf im Online-Shop mit Lieferung erhalten Sie Ihre Rechnung nach dem Vertragsschluss per E-Mail. Sie erhalten Ihren Kassenbon, bei Click & Collect bei Abholung oder bei Expresslieferung mit Lieferung der Ware. Die Preise von Frassor verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Lieferung
Frassor liefert die bestellte Ware an jede Adresse innerhalb Deutschland per Paketversand oder Spedition; eine Lieferung außerhalb Deutschlands findet nicht statt.
3.1. Liefertermin: Frassor teilt Ihnen vor Aufgabe Ihrer Bestellung den Liefertermin mit. Bei Insellieferungen teilen wir Ihnen den Termin der Übergabe an den Inselspediteur mit. Bei Speditionslieferung werden der Liefertag und das konkrete Zeitfenster bis spätestens 2 Tage vor der geplanten Auslieferung bestätigt.
3.2. Lieferkosten: Der Preis der Paketlieferung richtet sich nach dem Gewicht des Pakets. Die Lieferkosten für Lieferungen per Spedition sind abhängig vom Gesamtwarenwert der Bestellung. Eine Übersicht der Staffelung der Lieferkosten finden Sie auf Frassor.com/de/Kontakt.
3.3. Lieferort: Bestellte Waren werden nach Ermessen des Verkäufers entweder als Paket oder per Spedition versandt. Bei einer Speditionslieferung wird die Ware bis zur Wohnungstür geliefert. Eine Verteilung der Waren auf mehrere Räume oder Orte erfolgt nicht. Bei Insellieferungen erfolgt die Lieferung der Ware durch den Inselspediteur an die Bordsteinkante. Um eine Anlieferung zu ermöglichen, müssen Sie im Rahmen Ihrer Möglichkeiten für ausreichende Parkmöglichkeiten am Anlieferungsort sorgen. Wenn die Ware aufgrund der örtlichen Gegebenheiten, z.B. mangels Parkplatz, oder nicht auf üblichem Wege (Hauseingang, Treppenhaus) bis zur Wohnungstürgeliefert werden kann, ist der Spediteur berechtigt, die Lieferung bis zur Wohnungstür abzulehnen. Frassor muss vorab über eventuelle, für Sie absehbare Erschwernisse informiert werden.
3.4. Mehraufwendungen bei Anlieferung: Kann die Ware bei Lieferung per Spedition aus von Ihnen zu vertretenen Gründen zu dem vereinbarten Termin nicht angeliefert werden, wird Frassor Ihnen die Kosten einer erneuten Anlieferung (siehe Ziffer 3.2) sowie die Kosten der Lagerung in Höhe von 2,50 Euro pro Tag vom Tage der vergeblichen Anlieferung an in Rechnung stellen. Die erneute Anlieferung ist auch dann kostenpflichtig, wenn die Erstanlieferung für Sie kostenfrei erfolgt ist. Ist die Lieferung nur unter Mehrkosten möglich, teilen wir Ihnen diese Kosten mit. Mit Ihrem Einverständnis führen wir dann diese Lieferung aus. Es bleibt Ihnen offen nachzuweisen, dass Frassor kein oder ein geringer Aufwand entstanden ist. Kann die Ware bei Lieferung per Paketzustelldienst aus von Ihnen zu vertretenen Gründen nicht angeliefert werden, wird eine Nachricht mit der Information hinterlegt, bei welcher Paketstation die Ware in welchem Zeitraum abzuholen ist und dass sie bei Verstreichen der Frist an den Absender zurückgesendet wird.
3.5 Zahlungsmöglichkeiten: Sie können im Online-Shop per Kreditkarte, PayPal, sowie mit der Frassor Geschenkkarte bezahlen.
4. Expresslieferung
4.1. Bedingungen: In bestimmten Fällen bietet Frassor für Waren auch eine Expresslieferung an. Voraussetzung hierfür ist, dass die Lieferadresse im zugewiesenen Postleitzahlengebiet eines Einrichtungshauses liegt, die bestellte Ware dort vorrätig ist und Kapazitäten vorliegen, um die Bestellung kurzfristig zu bearbeiten und auszuführen. Dies können Sie im Rahmen Ihrer Bestellung durch Eingabe der Postleitzahl abfragen. Insel- und Paketlieferungen sind von der Expresslieferung ausgeschlossen. Ist eine der genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, wird Ihnen der Service Expresslieferung nicht angezeigt. Wählen Sie die Expresslieferung, können Sie für die Lieferung aus vorgegebenen Zeitfenstern den gewünschten Liefertermin für den Bestelltag oder den nächsten Tag wählen. Ob eine Lieferung noch am Bestelltag möglich ist, hängt davon ab, zu welcher Tageszeit Ihre Bestellung erfolgt. Eine taggleiche Lieferung ist bei einer Bestellung bis 12 Uhr möglich. Sie erhalten nach dem Vertragsschluss gemäß Ziffer 2 von Frassor per E-Mail eine Bestätigung zum Liefertag und zum Lieferfenster. Mit der Lieferung erhalten Sie den Kassenbon zu Ihrer Bestellung.
4.2. Lieferkosten: Die aktuellen Lieferkosten für eine Express-Lieferung finden Sie auf auf unserer Website.
4.3. Zahlungsmöglichkeit: Wenn Sie eine Expresslieferung beauftragen, können Sie den Kaufpreis und Lieferkosten per Kreditkarte oder Paypal bezahlen.
4.4. Mehraufwendungen bei Anlieferung: Die Regelungen aus 3.4. gelten entsprechend.
5. Click & Collect Abholung
5.1. Abholung: Neben der Lieferung bietet Frassor auch die Click & Collect Abholung an. Dies bedeutet, dass Sie sich die von Ihnen bestellte Ware in einem DHL Abholstation / Ihrer Wahl zur Abholung bereitstellen lassen können. Bei der Bestellung wählen Sie den Abholtag und das Abholzeitfenster für die Abholung aus.
5.2 Einbehalt der Servicekosten: Im Fall des Rücktritts nach Frassor berechtigt, die Servicekosten gemäß für die Bereitstellung der Ware einzubehalten.
6. Richtige Dosierung und die Gebrauchsanweisung
Die richtige Dosierung und die Gebrauchsanweisung müssen beachtet werden. frassor haftet nicht für unsachgemäßen Gebrauch.
7. Eigentumsvorbehalt
Sämtliche Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Entsorgung der Verpackung
Bitte recyceln Sie die Verpackung. Europaletten müssen bei der Lieferung getauscht werden.
9. Rückgaberecht
Sie haben ab Kaufdatum 14Tage Zeit, Ihr bei Frassor gekauftes Produkt im neuen und unbenutzten Zustand unter Vorlage des Originalkaufbelegs (Kassenbon oder Rechnung) unter Erstattung des vollen Kaufpreises nach Frassor zurückzusenden. Das Rückgaberecht gilt nicht für zugeschnittene Ware. Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt.
10. Widerrufsrecht für Kaufverträge/Bestellungen von Waren
Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden; oder
b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn
Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden; oder
c) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frassor Deutschland, Heesterkanter str. 8 49824, Laar ( E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an Frassor Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht- paketversandfähiger Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
11. Widerrufsrecht für Dienstleistungsverträge/Verträge über Erbringung von Dienstleistungen:
Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frassor Deutschland mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme
der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich des Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
12. Erstattung von Liefer- und Servicekosten bei Teilwiderruf
Wenn Sie den Vertrag nur für einen Teil der Waren einer Bestellung widerrufen (Teilwiderruf), erstatten wir Ihnen die Zahlungen für die vom Widerruf umfassten Waren, einschließlich der Liefer- und Servicekosten. Soweit jedoch (Teile der) Liefer- und Servicekosten auch bei Bestellung allein der Waren angefallen wären, für den Sie den Vertrag nicht widerrufen, sind diese von der Erstattung ausgenommen.
13. Rücksendung nach Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, die Ware nach Frassor Rückgabelager zu senden.
14. Mängel
Für die Waren von Frassor besteht das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Nur für Unternehmer gilt: Die gesetzlichen Ansprüche wegen Mängeln verjähren innerhalb eines Jahres ab Lieferung.
15. Garantien
Frassor gewährt für bestimmte Produktgruppen Qualitätsgarantien. Die Inhalte dieser Garantien und die Voraussetzungen für ihre Inanspruchnahme sind unter Frassor.com/de/Garantien dargestellt und beschrieben.
16. Vertragstext
Der Vertragstext wird von Frassor nicht für Sie gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr für Sie auf der Frassor Webseite abrufbar. Bei Vertragsschluss haben Sie aber die Möglichkeit, die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen Online-Shop abzurufen und zu speichern.
18. Anzuwendendes Recht/Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich das Recht der Niederlande. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts gelten nicht. Zwischen Kaufleuten und Frassor ist Zwolle der ausschließliche Gerichtsstand.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Frassor ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSGB) teilzunehmen.
Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter: www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Sie erreichen uns unter Frassor.com/de/Kontakt.